Discord ce n’est pas que pour les gamers

Depuis sa création, Discord est très répandu dans le milieu du gaming. Mais ces dernières années on voit l’application s’étendre dans plusieurs secteurs. Ça reste encore timide en France mais on voit de plus en plus d’entreprises l’utiliser.

Pour leur satisfaction client, leur marketing et communication ou pour un projet en particulier. Par exemple, Louis Vuitton qui organisent des défilés de mode sur Discord ou plusieurs entrepreneurs qui créent des challenges et défis sur la plateforme

Dans cet article, je vais donc vous présenter Discord, son utilisation et ses avantages pour les entreprises.

Let’s go 😊

Plus simplement, c’est une application de messagerie. Mais en réalité, Discord vous permet faire bien plus de choses que simplement “envoyer des messages”. Déjà, on peut se connecter en vocal, comme sur un appel audio; avec du partage d’écran et la vidéo. Durée illimité et jusqu’à 25 personnes. Mais aussi, on peut segmenter les membres, on a une gestion des permissions granulaire pour qu’au final aucun Discord ne se ressemble vraiment.

C’est loin d’être les seules fonctionnalités de l’application mais impossible de tout citer ici. En plus, on peut développer des extensions et des jeux pour Discord. Autant dire que les fonctionnalités sont quasiment infinies !

Discord c’est pour les gamers à la base. C’est vrai.

En vrai, Discord c’est pour tout le monde et même pour les professionnels. Y’a plein de Discord 100% business qui sont créés chaque mois dans le monde. C’est vrai que l’application en elle même est destinée aux gamers à la base. Mais tant mieux car l’application offre plein de fonctionnalités essentielles aux professionnels aussi.

Ce 25 mars 2025, on a vu une refonte énorme de l’app arriver. La nouvelle interface de Discord a été déployée. Ça peut être déroutant pour les anciens mais cette nouvelle version apporte beaucoup de clarté aussi. En plus de l’interface, les paramètres d’un Discord ont changé et on a plein d’autres nouveautés très utiles pour les professionnels. Si cela vous intéresse, je vous conseille de vous abonner à ma newsletter La Minute Discord : à chaque mise à jour de Discord on étudie les nouveautés. Vous pouvez rester à jour et vous obtenez un tuto Discord bonus. Inscrivez vous ici

Dans cet article, je vais vous détailler toutes les utilisations de Discord dans le monde professionnel. Le pourquoi du comment c’est génial, quoi 😊

Pourquoi Discord est un excellent outil professionnel ?

Flexibilité et performance

La flexibilité de l’application et sa fiabilité sont sans faille. L’app est disponible partout : sur pc, mac, android, iphone et même sur le web directement ! Normalement, aucun souci pour utiliser cet outil qui bugge parfois, comme tout projet informatique, mais vraiment rarement.

La rapidité de Discord est vraiment impressionnante : les messages sont envoyés instantanément à des milliers de personnes d’un coup. Cette app est adaptée et pensée pour gérer beaucoup de membres. Donc vu que ça marche super bien ça a un rendu professionnel.

Communications avancées et centralisées

Discord offre une possibilité énorme au niveau de la gestion de mes membres et des permissions, qui est granulaire. Ainsi, vous pouvez segmenter vos utilisateurs et afficher/cacher des parties d’un Discord.

Vous pouvez donc centraliser tout vos échanges sur Discord : de la communication interne de votre équipe jusqu’aux entretiens de découverte avec vos prospects. La création d’une communauté n’est pas le seul but de Discord, au contraire, l’idée première est simplement de communiquer !

Outils intégrés et extensions

L’app étant destinée en premier lieu aux gamers, les outils intégrés à l’application sont généralement liés à des jeux. Mais pas uniquement ! Par exemple, il est possible d’afficher des salons uniquement pour les abonnés d’une chaine Twitch ou de donner des rôles en fonction de réponses à un formulaire. On peut également envoyer des sondages et faire de la modération automatique. Bref, tout est déjà pensé pour les communautés.

Mais ce n’est pas tout !

On peut également développer des extensions pour Discord. Il existe une multitude d’outils déjà existants mais ils ne s’adaptent pas tous à une utilisation professionnelle : tous ne sont pas fiables. Notre agence Discord s’occupe de développer des extensions sur mesure si toutefois aucune ne convient. Il est facile pour un développeur expérimenté de développer un fonctionnement sur mesure s’adaptant à toutes les situations.

Comment les professionnels utilisent déjà Discord ?

Pour faire simple, rien de mieux qu’une bonne vieille liste ! Voici toutes les utilisations de Discord que j’ai vu jusqu’à présent dans le monde professionnel/dans le monde du business :

• Création d’un espace de support client : largement utilisé par des SAAS et hébergeurs
• Création d’une communauté d’entraide et de prospects potentiels autour d’une problématique : utilisé dans l’infoprenariat et par des agences
• Création d’un groupe privé pour créer de l’entraide entre les élèves d’une formation : utilisé par les infopreneurs mais aussi par des organismes de formation en ligne
• Pour l’organisation de challenges/défis faisant partie d’un tunnel de vente : utilisé par des solopreneurs et inforpreneurs principalement
• Pour la communication interne dans une équipe : utilisé dans tous types d’entreprises
• Création d’une communauté de marque pour rester au plus proche de leurs clients fidèles : utilisé par des entreprises reconnues (ainsi que par des projets NFT également)
• Organisation de give-aways et offre de codes promo exclusifs : utilisé par des boutiques e-commerce pour développer leur communauté et réseaux sociaux
• Création d’une communauté autour d’un évènement : festival, concerts, conférences, sommets, etc
• Création d’une communauté autour d’un SAAS en développement ou d’un jeu vidéo : permet de réunir une communauté d’entraide et de support avant ou après la sortie d’un logiciel
• Créer un réseau de veille et de partage d’opportunités entre professionnels du même secteur : déjà très répandu dans le milieu communautaire professionnel

Dans le jeu vidéo, l’utilisation de Discord est déjà répandue. Autant pour créer de l’engouement autour du jeu durant son développement que pour trouver des partenaires de jeu pour les jeux multi-joueurs que pour se partager des astuces.

Rien n’empêche de transposer tout ça sur un autre secteur ! Au fond, un jeu vidéo est un produit comme un autre.

Comparaison Discord vs Slack vs WhatsApp : lequel choisir ?

Il serait tentant de pencher pour Slack : étant répandu en entreprise, son utilisation fait tout de suite penser au monde professionnel. C’est similaire pour WhatsApp, son utilité n’est plus à prouver.

Cependant, il y a beaucoup d’avantages à choisir Discord plutôt que ces deux autres applications. Voici un vrai comparatif pour les versions gratuites de chaque application :

La nouvelle interface de Discord en 2025 : ce qui change pour les pros

Le 25 mars 2025, Discord a déployé une refonte majeure de son interface. Si vous utilisez Discord depuis longtemps, vous avez peut-être été surpris par ces changements. Mais rassurez-vous, cette mise à jour apporte surtout plus de clarté et d’efficacité, notamment pour un usage professionnel.

Voici quelques-unes de nouvelles fonctionnalités :

• Nouvelle interface sur l’application de bureau : quelques petits bémols mais globalement beaucoup plus lisible
• Nouveaux thèmes de couleur (clair, cendres, sombre & onyx) parfait pour les adeptes du mode sombre avec 3 options
• Plein de nouveautés dans les paramètres d’un Discord

Pour retrouver la totalité des nouveautés et leur utilité pour les pros abonnez vous à la newsletter la Minute Discord juste ici

Comment bien structurer un Discord pro ?

Un serveur Discord bien organisé est essentiel pour offrir une expérience fluide à vos membres, que ce soit pour du support client, du networking ou une formation en ligne. Voici les étapes clés pour structurer efficacement votre Discord professionnel :

1. Définir correctement les objectifs du Discord et son utilité
2. Organiser les salons et catégories de manière claire et efficace
3. Paramétrer les rôles et les permissions de manière à sécuriser, segmenter et offrir aux membres la possibilité de personnaliser leur expérience
4. Ajouter des automatisations et des fonctionnements uniques sur votre communauté grâce aux extensions
5. Utiliser des tutos et rédiger des explications claires pour mieux accueillir les nouveaux membres

En bref, c’est un travail complet qui comprend toute une partie stratégique et ensuite technique. Une fois le Discord construit, il y a encore toute une réelle stratégie de communication et d’animation de communautés : on ne fait pas ça au hasard.. au risque d’envoyer une mauvaise image de son entreprise.

Conclusion : pourquoi vous devriez essayer Discord pour votre activité

En bref, Discord est disponible depuis l’endroit où vous lisez cet article… car sinon, vous ne pourriez pas lire cet article. En plus, vous n’avez rien à payer pour l’essayer. Donc ne vous retenez pas : créez un compte, rejoignez une communauté ou essayez d’en créer une.

Si vous avez besoin d’aide ou une question générale vous pouvez nous retrouver sur LinkedIn juste ici. Je me ferai un plaisir de vous aider à préciser comment Discord pourrait être utile dans votre situation en particulier.

Si vous avez une idée précise de ce que vous souhaitez mettre en place et que vous souhaitez le déléguer, contactez notre agence juste ici ou via le bouton réserver un RDV en bas à droite !