Dans cet article, nous allons voir ensemble comment notre agence Discord, Harmonie Solutions, a effectué la modification d’un Discord pour une formation en ligne.
Laurine : une infopreneure accomplie
Notre cliente, Laurine Bemer est une experte des réseaux sociaux, qui cumule des centaines de milliers d’abonnés sur ses différent réseaux sociaux (voir son profil LinkedIn). Avec sa vision unique et son branding fort, la meuf en rouge a secoué les plateformes avec des ascensions fulgurantes. Puis, elle a créé une formation en ligne pour transmettre son savoir et apprendre à d’autres entrepreneurs à générer des revenus avec leurs réseaux sociaux, sans payer de publicités.
Avec l’évolution de son offre, son serveur Discord doit être adapté. Ayant déjà réalisé avec succès plusieurs prestations pour Laurine, elle n’a pas hésité avant de revenir vers nous !
Pourquoi modifier son Discord ?
L’offre unique de Laurine évolue en une offre à tiroirs. Ainsi, son offre se sépare maintenant en différent packages.
Certains élèves n’auront pas accès au Discord. D’autres auront un accès limité. Encore d’autres auront un accès complet.
Il est tout à fait possible de réaliser ce genre de segmentation des membres sur Discord. De plus, nous avons développé une extension pour Laurine, qui vérifie automatiquement les comptes sur Discord. Lorsque le membre arrive dans l’espace, son email est demandé. Notre extension vérifie directement l’offre achetée par l’élève depuis systeme.io. Et lui donne des accès spécifiques en fonction du ou des produits achetés.
Pourquoi faire appel à Harmonie Solutions, notre agence Discord ?
La vérification des membres était déjà en place sur l’espace de Laurine. Mais elle avait besoin de nous pour modifier le Discord et ajouter de nouvelles fonctionnalités.
Laurine est très occupée et modifier son Discord avec les bons accès et la vérification ne sont pas son expertise : elle y aurait passé des précieuses heures, qui seraient mieux investies ailleurs.
Ayant déjà réalisé avec succès plusieurs prestations pour Laurine : elle n’a pas hésité une seconde avant de revenir vers nous et nous n’avons pas hésité à l’aider 🙂
Les objectifs de la modification de ce Discord pour une formation en ligne
Laurine souhaitait donc que nous modifions son Discord. Concrètement, elle a fait appel à nous pour :
- Intégrer de nouvelles fonctionnalités pour améliorer le suivi des élèves et l’expérience client globale
- S’assurer que les modifications n’impactent pas l’expérience utilisateur existante
- Maintenir une structure claire pour que les membres s’y retrouvent facilement
Ainsi, son Discord continuera de tourner, sans interruption. Il est essentiel pour Laurine, car elle s’en sert pour effectuer le suivi de ses clients et centraliser les échanges là bas : elle peut ainsi leur assurer un coaching en asynchrone de manière continue.
Les fonctionnalités ajoutées au Discord
Pour répondre au besoin de Laurine et ajuster son Discord, nous avons fait ceci :
- Réorganisation des catégories et canaux : Création de nouvelles sections spécifiques aux nouvelles offres afin d’afficher les bonnes informations aux différents élèves
- Ajout du suivi des élèves : Dès qu’un élève arrête d’interagir, la Customer Success Manager de Laurine sera notifiée via un message spécifique et pourra prendre contact avec lui ou elle pour l’aider
- Affichage des salons bloqués : Afficher des salons bloqués pour les personnes n’ayant pas l’accès complet. Les membres ne peuvent pas voir les messages mais voient quand même qu’ils n’ont pas accès à un espace.
- Optimisation de l’expérience utilisateur : Simplification des accès et amélioration des tutoriels pour conserver une expérience fluide : nous avons mis à jour les guides et tutoriels pour améliorer l’onboarding des membres dans le Discord
- Ajout de nouveaux accès spécifiques selon l’offre achetée : Nous avons déjà automatisé l’accès des élèves au Discord de Laurine par le passé. Nous devions cependant ajouter des accès pour les nouvelles offres et paramétrer les salons visibles sur Discord.
Un partenariat réussi !
Nous avons réussi notre objectif d’aider Laurine : nous sommes contents du travail accompli et Laurine est ravie.
- Toutes les nouvelles fonctionnalités demandées par Laurine ont été ajoutées au Discord. Tout fonctionne comme prévu, sans bugs ni confusion.
- Les membres trouvent rapidement ce dont ils ont besoin grâce aux guides et aux tutoriels adaptés.
- Les membres n’ont pas été perturbés par les changements qu’ils n’ont pas ressenti. Le Discord est prêt à évoluer si l’offre de formation change encore.
Laurine nous avait déjà fait confiance par le passé et a été satisfaite au point qu’elle nous choisit à nouveau pour tous ses projets Discord depuis bientôt un an. Nous adorons travailler avec elle donc c’est un plaisir : merci Laurine !
Vous aussi, profitez de notre agence création de Discord pour une formation en ligne !
Nous adorons particulièrement nous occuper de Discord pour un formation en ligne car nous sommes convaincus de l’efficacité d’un espace d’échange et de suivi sur la satisfaction de vos élèves.
Ils apprennent plus facilement, s’entraident et évoluent avec beaucoup plus d’aisance lorsqu’ils sont entourés et qu’ils voient que d’autres personnes sont dans la même dynamique qu’eux. Discord vous apporte en bonus la possibilité de gamifier, personnaliser et automatiser leur expérience.
Vous souhaitez offrir à vos élèves un espace dédié, engageant et adapté à vos besoins ? Contactez Harmonie Solutions pour concevoir un Discord 100% sur mesure !
