Le Discord de Léa Clauss et comment elle l’a utilisé
Notre agence Discord a eu le plaisir de travailler de nouveau avec Léa Clauss. Nous avions déjà construit son Discord pour son ancienne formation en ligne. Cette fois-ci, nous allons nous pencher sur la modification de son espace. Mais nous allons nous concentrer sur le pourquoi du comment ! Soit voir ensemble qu’est ce que le Discord apporte à sa formation !
Qui est Léa ?
Léa Clauss est experte en marketing de contenu et psychologie de vente (voir le profil LinkedIn). Elle a connu une ascension fulgurante sur LinkedIn. À la fois, grâce à toutes ses compétences mais aussi grâce à sa personnalité pétillante, elle a atteint les 10K abonnés en seulement quelques mois.
Afin de partager son expérience et aider d’autres personnes à faire exploser leurs réseaux sociaux, Léa a monté une première formation : la Fabrique Magnétique. Mais cet été, Léa monte une toute nouvelle formation, dédiée à l’apprentissage du copywriting. Ses deux formations étaient uniques et ne rouvrirons leurs portes !
Pourquoi ne pas faire une formation en ligne asynchrone à 100% ?
La volonté de Léa était de créer la formation en ligne qu’elle aurait aimé voir à ses débuts. Elle souhaitait se rendre disponible pour ses élèves. Bien que plusieurs formateurs en ligne choisissent une formule 100% asynchrone, ce n’était pas son objectif.
Il est compréhensible de chercher à automatiser et utiliser l’asynchrone un maximum pour augmenter la rentabilité d’une offre. Cependant, nous ne pensons pas que ce soit la meilleure option pour tout le monde. En effet, il faut faire un choix en fonction de plusieurs paramètres selon le projet de formation (cible, rapport qualité/prix, valeur perçue, etc)
L’accompagnement et le suivi des élèves étant primordial pour Léa : elle souhaitait clairement leur apporter la meilleure expérience de formation possible. Elle a donc choisi de créer un espace Discord avec sa formation !
À quoi sert un Discord pour une formation ?
Discord n’est pas une plateforme pour publier votre formation en ligne. En tout cas, pas à la base. On peut : je connais un entrepreneur qui l’a fait !
Mais en soit, vous pouvez utiliser n’importe quelle plateforme pour publier votre formation. L’avantage, c’est qu’avec une plateforme spécialisée comme systeme.io, podia ou thrivecart vous allez également disposer d’outils marketing. Je pense notamment à la création de pages internet avec paiement en ligne, email marketing et autres.
Ce n’est pas le cas ni l’objectif sur Discord. Vous n’aurez aucun outil marketing : ce n’en est pas un. Si on lit leurs conditions d’utilisation : n’est même pas autorisé de faire de la publicité !
L’objectif de Discord pour votre formation, et ce que nous proposons avec notre agence Discord, c’est de créer un espace de suivi, d’échange entre les élèves et de service après vente. Vous centralisez tous vos échanges avec vos élèves sur un espace sécurisé et sur mesure. Vous allez pouvoir créer des fonctionnements automatisés, améliorer vos process.
C’est l’outil n°1 !
Pour les élèves
Les élèves de la formation vont profiter de Discord beaucoup mieux qu’un autre espace. Le seul outil qui atteint la cheville de Discord en terme d’organisation de votre communauté est Slack. Sauf que cet outil n’a pas la moitié des fonctionnalités de Discord en version gratuite. Impossible de segmenter les membres, par exemple. L’organisation des salons de discussion et la possibilité de créer des fils permet aux utilisateurs de Discord de suivre des discussions très actives.
Rien à voir avec WhatsApp, par exemple haha ! L’information circule facilement, les annonces importantes ne sont jamais noyées dans des centaines de messages.
Sur Discord, les membres pourront profiter d’automatisations et de gamifications avancées. Ils pourront contacter l’équipe de la formation ou la/le formateur rapidement. L’espace sera privé, réservé à d’autres élèves qui, comme eux, évoluent autour des mêmes compétences.
À la manière des campus universitaires américains, il est essentiel de créer de l’entraide entre les membres et de créer un sens communautaire. C’est comme ça qu’on évolue le plus vite.
Pour les formateurs
Les formateurs profitent d’un espace organisé, où l’information circule correctement. Ils n’auront plus besoin de répéter mille fois les mêmes réponses aux mêmes questions.
Toute l’information est centralisée : le suivi des élèves, la réponse à leurs questions, leurs questions aux autres élèves, les rappels de lives & coaching.. Mais aussi le support technique et administratif ! En fait, il existe énormément de possibilités sur Discord.
Il est possible aussi d’automatiser plusieurs tâches qui sont lourdes à la longue, comme la vérification de chaque membre : il est important de sécuriser l’espace afin qu’uniquement les élèves y aient accès.
Les formateurs profitent donc d’une grande amélioration de leur quotidien avec des process simplifiés et des élèves qu’il est plus facile de suivre et d’aider.
Ce que nous avons créé pour la formation de Léa Clauss
Léa dispose donc déjà d’un espace Discord, que nous lui avons créé. Cet espace lui permet d’offrir un espace unifié pour ses élèves et créer un lieu de rencontre. De plus, elle a mis en place de la gamification et des défis pour aider ses élèves à passer à l’action et mettre en application les conseils qu’elle donne dans ses vidéos. De plus, la vérification du paiement des élèves était automatisé.
Léa n’avait pas déjà besoin de gérer les aspects rébarbatifs de son Discord car elle avait un espace optimisé !
Cependant, Léa est revenue vers nous : sa nouvelle formation ouvre ses portes bientôt.
Il faut donc modifier le Discord et l’adapter complètement !
Ainsi nous avons ajouté un espace pour ses nouveaux élèves. Nous avons également adapté les automatisations pour les accepter automatiquement dans le Discord. Nous avons ajouté des salons spécifiques et limités, qui permettaient aux membres de demander des corrections de leurs posts LinkedIn, dans la limite de 3 posts.
Le tout, en prenant soin de ne pas perturber sa communauté déjà en place ! En effet, les élèves de son ancienne formation, La Fabrique Magnétique, ne doivent pas être bloqués à cause des nouveautés.
Un projet réussi pour notre agence Discord !
Les élèves de Léa peuvent maintenant échanger plus facilement, entre apprenants de la même formation mais aussi avec tous les autres ! Le Discord a facilité la gestion des élèves et a contribué à une meilleure expérience d’apprentissage.
De son côté, Léa a pu se concentrer davantage sur le suivi de ses élèves et l’amélioration de ses formations. Elle a gagné beaucoup de temps en se déchargeant de la modification de son espace et en profitant des différentes automatisations que nous avons ajouté pour elle.
Si vous souhaitez également optimiser votre Discord pour offrir une expérience fluide et engageante à vos élèves, contactez notre agence. Nous serons ravis de vous aider à créer un environnement où vos élèves peuvent s’épanouir !
