Zoom sur Social Hacking

Amélioration Discord : une solution sur mesure pour Social Hacking

Notre agence a eu le plaisir de faire des améliorations sur le Discord de Laurine Bemer (voir le profil LinkedIn). Entrepreneure et créatrice de contenu et elle a créé la formation en ligne Social Hacking qui aide ses élèves à générer des revenus sur les réseaux sociaux.

Laurine a connu une expansion fulgurante de son entreprise. Nous allons revenir sur son parcours, très intéressant !

Laurine a démarré avec WhatsApp

Revenons sur son parcours.

Laurine a monté plusieurs comptes pour ses propres réseaux sociaux à des centaines de milliers d’abonnés. Copywritrice dans ses débuts, elle a rapidement atteint le plafond de verre des 10K par mois.

Suite à ceci, elle a lancé un concept exceptionnel qui l’a propulsée beaucoup plus loin : chaque mois, durant quasiment 6 mois, elle a lancé une formation par mois.

Ayant de plus en plus de succès elle a lancé son programme complet, Social Hacking, au début de l’été 2023. Elle utilisait WhatsApp à l’époque afin de créer un canal d’échange entre elle et ses élèves.

Alors pourquoi est-elle sur Discord ?

Victime de son succès, le canal WhatsApp est rapidement devenu invivable. Jusqu’à 30-50 personnes, ça pouvait aller. Et encore, quand les personnes n’étaient pas bavardes.

Mais l’information se perdait beaucoup trop rapidement . Il était impossible qu’elle puisse réellement suivre chacun de ses élèves et leur apporter des réponses claires.

Notre agence peut créer des Discord complets, exactement ce que Laurine cherchait à l’époque. Mais cette fis-ci, ce n’est pas notre agence qui a démarré l’espace. Nous avons juste apporté une bonne dose de quelque chose qu’on connait bien : l’amélioration Discord !

Néanmoins, nous savons exactement dans quelle situation elle se trouvait à l’époque. Elle avait besoin d’un espace où l’information peut être mieux organisée pour mieux circuler. Pour que chacun ne rate pas une miette de ce qui est important.

Elle a mis en place plusieurs espaces dans son Discord :

• Un salon « forum » pour que les personnes puissent la contacter et qu’elle puisse répondre directement, en asynchrone
• Un salon d’annonces pour pouvoir tenir au courant tout le monde de ce qu’il se passe dans le Discord. Elle est la seule à pouvoir écrire
• Elle avait déjà sécurisé son Discord : tous les membres étaient bloqués à l’arrivée. Ils devaient envoyer une facture et attendre que quelqu’un vérifie le paiement afin de voir le reste du Discord
• Elle avait mis en place un système de gamification par points d’expérience.

En bref, son espace était déjà bien complet et lui a permis de continuer à faire exploser son business. Cependant, elle est venue vers nous avec un besoin d’automatisation Discord précis – que nous connaissons bien !

Les objectifs de l’amélioration Discord

Le but de l’amélioration Discord est de simplifier la gestion des membres et de garantir un environnement sécurisé et bien organisé.

Nous l’avons déjà évoqué. Au départ, Laurine s’occupait l’accès des membres à son Discord manuellement. En plus de cela, l’offre de Laurine évolue et passe dans un format d’abonnement.

La personne s’engage et paie pour une année. Si elle souhaite accéder de nouveau au Discord, elle doit se réabonner.

Pour son Discord, concrètement, elle souhaite :

• Vérifier automatiquement les paiements des membres via Stripe et PayPal pour garantir que seules les personnes ayant payé aient accès au contenu premium
• Les membres doivent être vérifiés de manière fluide et rapide avant d’accéder aux différentes sections du Discord
• La création automatique de groupes de coaching. Chaque membre doit être automatiquement ajouté à un groupe spécifique en fonction de son statut. Avec un maximum de 20 membres par groupe.

Les fonctionnalités implémentées

Pour répondre à ces besoins, nous avons mis en place plusieurs automatisations sur mesure dans le Discord de Laurine. Les principales fonctionnalités sont :

• Vérification par adresse email : Grâce à une connexion avec Systeme.io, l’extension vérifie automatiquement l’email des membres et leur donne l’accès en fonction de leur statut de paiement.
• Vérification de paiement avec Stripe et PayPal : L’extension contrôle les paiements en temps réel. Si un membre n’a pas payé, il sera automatiquement retiré du Discord.
• Création automatique de groupes de coaching : En fonction des critères définis, les membres sont automatiquement placés dans les groupes de coaching appropriés.

Nous avons également amélioré l’aménagement du Discord. La structure a été nettoyée et réorganisée pour plus de clarté, et des extensions Discord ont été ajoutées pour garantir un fonctionnement optimal.

Le processus de refonte

Le processus démarre par un échange en visio avec Laurine pour comprendre ses besoins précis. Nous avons ensuite réalisé des tests sur une fausse communauté. Ainsi, on s’assure que les automatisations fonctionnent comme prévu.

Une fois que tout a été passé au peigne fin, nous avons réalisé la mise en place finale sur le Discord réel. Enfin, nous avons créé des tutoriels et guides pour aider Laurine et ses membres à s’approprier ces nouvelles fonctionnalités.

Les résultats obtenus grâce aux automatisations Discord

Les résultats ont été très positifs. Grâce à l’amélioration Discord, Laurine a réussi à :

• Améliorer l’intégration des membres : Les membres sont désormais vérifiés en temps réel et peuvent accéder plus rapidement au contenu.
• Faciliter la gestion interne : Les automatisations ont grandement réduit le temps passé à gérer les paiements et les rôles des membres.
• Optimiser l’expérience utilisateur : Les membres bénéficient d’un processus d’intégration fluide, sans attente, et accèdent directement à leurs groupes de coaching.

L’avis de Laurine

J’ai travaillé avec Eva sur la création d’un serveur Discord pour ma communauté et elle est très réactive, disponible, et ultra pro !
J’avais besoin que quelqu’un gère ça d’une main de maître et j’ai tout de suite su que je devais me tourner vers elle.
Le jeu en vaut la chandelle, la communauté, c’est ce qui fait la satisfaction client, et la satisfaction client, c’est ce qui fait qu’une boîte tourne bien 🙂

J’aurais besoin d’améliorer mes serveurs Discord et je lui ai déjà dit que je ferais appel à ses services à nouveau.

Améliorez votre Discord avec notre expertise

Si vous souhaitez également automatiser et améliorer votre Discord, contactez-nous. Nous pouvons vous aider à créer des automatisations sur mesure pour répondre à vos besoins spécifiques. Améliorez la gestion de votre Discord, facilitez l’intégration de vos membres et gagnez du temps. Ensemble, nous construirons la solution idéale pour votre communauté !

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